Perguntas Frequentes

Veja se alguém já teve a mesma dúvida que você

Como funciona o pagamento via depósito bancário?

O pagamento via depósito bancário é validado após a conferência do mesmo. Trabalhamos com os bancos Caixa (Caixa Econômica Federal), Banrisul e SICREDI. Para agilizar a conferência do pagamento, pedimos aos clientes que nos enviem o comprovante de depósito ou transferência pelo whatsapp no número 51 99774-3869 ou pelo e-mail: [email protected]. Caso o depósito seja feito em cheques, validamos a compra após a compensação dos mesmos.

Compras através do Boleto bancário?

O pagamento por boleto bancário é conferido entre 24 – 48hrs após a quitação do título. Tenha atenção no momento que efetuar a transação de pagamento para não o agendar, pois o agendamento não consta como pagamento.

Agendei o pagamento e agora?

Você tem duas opções, cancelar a transação no seu banco e refazer o pagamento do título ou aguardar a quitação do título na data programada.

Garantia:

Todos os produtos têm a garantia de 30 dias referente a vícios de fábrica na galvanização e revestimento.

O que define Mau Uso do produto?

O mau uso caracteriza-se em utilizar o material de forma errada, como por exemplo, materiais com galvanização leve próximo a piscinas, devido ao cloro que é corrosivo, em zonas litorâneas, que faz com que o material entre em contato com a maresia, que é muito corrosiva e degradante, próximo a agrotóxicos e entre outros, pois todos esses agentes corrosivos fazem com que diminua a vida útil do produto. Telas revestidas em PVC por outro lado, não podem ficar próximas a ambientes que produzam calor excessivo, fazendo que assim cause danos ao revestimento, que por sua vez diminuirá vida útil do material.

O que é o tempo de Produção?

Ops, você recebeu uma mensagem que o produto desejado não tem em estoque, mas que será produzido em breve e enviado a você o mais cedo possível. Esta mensagem dá-se por você estar comprando o produto DIRETO DE FÁBRICA, e por isso iremos produzir especialmente para você o material.

Quanto tempo leva a fabricação?

A fabricação dos produtos gira em torno de 3-15 dias úteis, dependendo da quantidade a ser produzida e da fila de produção. No entanto, após receber o material você terá a certeza que é um produto único, produzido especialmente para você! Para maiores informações ligue (51) 3715-4645 ou (51) 3902-4645.

O material vem por transportadora ou correios?

Por se tratar de produtos com volumes e pesos elevados os materiais são enviados apenas por transportadoras. Trabalhamos com as transportadoras, São João Transportes, TNT Mercúrio, TW Transportes e Leomar Transportes.